Ученые объяснили феномен популярности формата Blind Box
Феномен куклы Labubu, продажи которой исчисляются миллиардами долларов, нарушил главное правило розничной торговли: покупатель должен знать, что он приобретает, прежде чем открыть кошелек. Большинство кукол Лабубу продавались в формате Blind Box («слепой коробки») — покупатели узнавали, какая именно кукла им досталась, только после покупки. Почему такая стратегия оказалась столь успешной? Жечао Ян, профессор информационных систем и управления операциями в Университете