Покупателям на WB теперь отвечает нейросеть вместо продавцов
Теория мертвого интернета перестает быть фантазией. На Wildberries заработала ИИ-модель, которая генерирует ответы от лица продавца для комментариев и отзывов на товары. Об этом сообщает пресс-служба компании «РВБ». Теперь продавцы могут с помощью нейросети создать несколько шаблонов ответов в зависимости от реакции покупателя и его комментария. Затем ИИ будет автоматически по этим шаблонам публиковать ответы