Включение чисел в названия брендов продуктов питания и напитков заставляет потребителей ожидать более насыщенного и сложного вкуса. Более того, написание цифр словами усиливает этот эффект, подсознательно сигнализируя мозгу о богатстве и глубине продукта.
Натали Шпильманн из бизнес-школы NEOMA вместе с коллегой Диего Вега разработала серию экспериментов, чтобы понять, как формат и звучание чисел в брендах влияют на потребительские оценки. «Я активно интересуюсь вином и заметила, что многие винные бренды используют числа в своих названиях. И я задалась вопросом, как это влияет на восприятие потребителей, — объясняет Шпильманн. — Поскольку вино редко пробуют перед покупкой, мне было интересно исследовать, какие вкусовые ожидания формируются на основе чисел в бренде».
Ученые опирались на теорию беглости обработки информации, согласно которой легкость или сложность восприятия влияет на наши предпочтения. Обычно люди предпочитают то, что легко понять. Однако в определенных контекстах небольшое когнитивное усилие может заставить продукт ощущаться как нечто более изысканное. Чтение слова «семь» требует чуть больше умственных затрат, чем цифры «7», и мозг может интерпретировать эту сложность как признак многослойности самого продукта.
Авторы работы также проверили роль фонетического символизма — способности определенных звуков вызывать физические ощущения или абстрактные понятия. Передние гласные (как в словах three, six) ассоциируются с легкостью и остротой, тогда как задние гласные (one, two, four) вызывают ощущение богатства и глубины из-за округления рта при произнесении.
Источник: hi-tech.mail.ru