Специалисты поделились с Hi-Tech Mail мнением о возможных рисках использования ИИ-психотерапии.
ИИ-психолог от живого специалиста в первую очередь отличается человеческим контактом. Об этом Hi-Tech Mail заявила психотерапевт Центра ментального здоровья ММЦМЧ Алина Схинас.
По ее словам, психотерапия представляет собой не только разговор и набор правильных рекомендаций. Она отметила, что в терапии важны отношения между двумя людьми, доверие, ощущение безопасности. Кроме того, специалист может замечать не только слова, но и изменения в состоянии человека.
Схинас добавила, что ИИ может помогать человеку думать, но «психотерапия все-таки про отношения и живой контакт».
Старший психолог «Виртуальной клиники» компании «Ингосстрах» Надежда Байцурова в разговоре с Hi-Tech Mail подчеркнула, что в разговорах с ИИ есть риск формирования зависимости и избегания.
Также, по словам Байцуровой, люди доверяют чат-боту самые интимные вещи, в том числе измены или насилие. При этом данные могут сохраняться, использоваться для обучения ИИ-моделей или попадать в утечки.
Байцурова добавила, что ИИ имитирует эмпатию, но не переживает ее. В беседах с чат-ботами отсутствует терапевтический контакт, который «сам по себе является лечебным фактором». Кроме того, при острых состояниях нейросеть не сможет «вызвать скорую, сообщить близким и обеспечить безопасность», подчеркнула психолог.
Источник: hi-tech.mail.ru