Однако эксперты считают, что Apple не стоит переживать.
Издание 9to5Mac подсчитало, что почти треть читателей, успевших получить iPhone Duo в первые дни продаж, вернули смартфон в течение 14-дневного окна возврата «без лишних вопросов».
Опрос запустили после репортажа The Verge о покупателях, решивших сдать устройство. В нем поучаствовали почти 6000 человек, и около 30% из них рассказали, что вернули Duo в магазин.
Для любого другого смартфона такая доля возвратов стала бы провалом, но автор издания не считает ее тревожным сигналом для Apple. Компания называет Duo «самым масштабным изменением iPhone со времен первого смартфона»: изменились вес устройства, соотношение сторон внешнего дисплея и сам способ использования телефона.
Высокая цена лишь усилила ощущение эксперимента: по мнению автора 9to5Mac, многие заранее относились к покупке как к пробе, а не окончательному решению. Сам автор признается, что не смог бы сделать Duo своим единственным смартфоном из-за приоритета камеры, но продолжает хотеть его приобрести.
О сохраняющемся спросе говорят и сроки доставки: случайные проверки показывают, что новые заказы отправят лишь в конце января, то есть дефицит устройства сохраняется.
Среди причин возврата читатели называли возврат к Touch ID вместо Face ID, слабые камеры, неудобную конструкцию и слишком маленький внешний экран с постоянной док-панелью. Один из пользователей рассказал, что в шарнир попал песок во время ночевки в Сахаре, после чего телефон перестал открываться до конца. Подробнее о недостатках новинки мы рассказывали в обзоре iPhone Duo, а проблему внутреннего дисплея Apple признала еще в конце октября.
Источник: hi-tech.mail.ru