Авиакомпания Emirates оборудовала выходы на посадку в аэропорту Дубая биометрическими камерами, которые подстраиваются под рост пассажира. Также компания разработала зону отдыха для людей с ограниченной подвижностью.
Emirates представила новые решения для пассажиров с особыми потребностями. В Терминале 3 Международного аэропорта Дубая биометрические камеры у выходов на посадку автоматически меняют положение, чтобы людям в инвалидных колясках не приходилось двигаться для идентификации.
Киоски самостоятельной регистрации авиакомпании оснастили озвучиванием текста, сенсорными экранами, обозначениями шрифтом Брайля и тактильными элементами. Пассажиры могут подключить наушники и отрегулировать высоту киоска. Выходы на посадку в терминале имеют безбарьерную планировку.
Для залов ожидания Первого класса компания разрабатывает Accessible Lounge Suite — отдельную зону отдыха для пассажиров на инвалидных колясках, людей с ограниченной подвижностью и пожилых путешественников. В ней установят кресло-реклайнер с электроприводом: оно поворачивается, меняет наклон спинки и приподнимает сиденье, помогая встать. Для пересаживания предусмотрены поручни и место для инвалидной коляски. Пространством можно пользоваться самостоятельно или с сопровождающим. Пока Emirates создает прототип; возможность внедрения подобных зон в других классах обслуживания рассмотрят позднее.
Компания также рассказала о действующих сервисах. В рамках программы Emirates Travel Rehearsals дети и молодые люди с аутизмом вместе с близкими заранее знакомятся с аэропортовыми процедурами. Обучение по поддержке пассажиров с аутизмом прошли более 35 000 сотрудников Emirates. Авиакомпания провела 80 таких мероприятий на шести континентах, в них приняли участие более 400 семей. В августе 2026 года программа впервые прошла в Москве.
Источник: hi-tech.mail.ru