В 2020 году компания Microsoft представила Universal Print — облачное решение для печати. Теперь компания подтвердила наличие неполадок при его использовании с принтерами Konica Minolta и сообщила, что в настоящее время совместно с производителем работает над их устранением.
Microsoft предупреждает, что некоторые принтеры Konica Minolta периодически теряют связь с сервисом UP. Поскольку Universal Print позволяет организациям управлять печатью через облачную инфраструктуру Microsoft без использования традиционных серверов печати, из‑за этого сбоя принтеры перестают получать задания на печать — те остаются в состоянии «Ожидание» (Pending). Если принтер не забирает задание в течение трёх дней, система помечает его как «Прерванное» (Aborted).
Администраторы могут отслеживать проблему через портал Azure: в частности, там перестает обновляться метка времени «Последнее появление» (Last Seen) для соответствующего принтера.
Кроме того, уже семь месяцев существует ещё одна проблема, связанная с Universal Print: в конце июля Microsoft подтвердила наличие «регрессии», возникающей при обновлении операционной системы с Windows 10 до Windows 11. Компания сообщила: «В обновлении Windows 11 KB5083769 и более поздних версиях присутствует регрессия, из‑за которой принтеры, использующие службу Universal Print и изначально установленные в среде Windows 10, могут перестать работать. При выборе такого принтера в диалоговом окне печати может появиться следующее сообщение об ошибке, а кнопка „Печать“ станет неактивной: „С вашим принтером возникла непредвиденная проблема конфигурации. 0×80004005“».
Также отмечается, что «попытка напечатать пробную страницу через свойства принтера приводит к появлению сообщения об ошибке (возможно, с кодом 0×000003e3): „Операция ввода‑вывода была прервана из‑за завершения потока или по запросу приложения“».
Microsoft пока не нашла окончательного решения проблемы. Баг затрагивает все системы, получившие обновление KB5083769 от апреля 2026 года, или более новые версии. Даже переход на актуальное функциональное обновление — версию 26H2, которую Microsoft сейчас активно распространяет среди пользователей, — не исправляет ситуацию. Единственный способ обойти эту ошибку — изменить тип установки: вместо общесистемной (для всех пользователей) выполнить установку для каждого конкретного юзера.
Источник: habr.com