BioShock 2 и Borderlands пропали из библиотеки из-за отзыва старых лицензий.
Игроки из Польши начали массово жаловаться на исчезновение игр из своих библиотек Steam. Пропадали проекты издательства 2K, которое принадлежит Take-Two Interactive: среди них BioShock 2 и Borderlands: The Pre-Sequel. Как сообщает польский портал GRYOnline.pl, все пострадавшие копии были куплены в официальном магазине Muve.pl, и магазин уже признал свою вину.
Некоторые игры лежали в библиотеках больше десяти лет. Пользователь X под ником MateuszGreloch рассказал, что лишился BioShock 2, которую активировал на своем аккаунте 21 мая 2013 года. Вместо игры в Steam появилось системное уведомление: «Активация продукта на вашем аккаунте была аннулирована из-за проблемы с обработкой платежа». О похожих случаях написали и другие игроки.
Muve.pl связан с компанией Cenega, которая официально распространяет в Польше игры 2K. В магазине объяснили, что вместе с издателем отзывали старые ключи активации, которые так и не были проданы. Ключ активации — это код, который привязывает купленную вне Steam игру к аккаунту. «Да, это наша вина. Мы проводили с издателем процесс деактивации старых неиспользованных ключей. Оказалось, что часть из них была просто неправильно помечена», — заявили в Muve.pl. Иными словами, система магазина не отметила эти ключи как уже активированные, и они попали под отзыв вместе с непроданными.
В магазине подчеркнули, что проблема затронула «небольшую партию ключей». Пострадавшим пообещали прислать новые ключи, а владельцам BioShock в качестве компенсации предлагают сборник BioShock: The Collection. Каждое обращение рассматривают отдельно через службу поддержки магазина.
Источник: hi-tech.mail.ru