Согласно сообщениям на форумах MacRumors и Reddit, некоторые владельцы умных часов Apple Watch Series 12 и Ultra 4 столкнулись с неожиданным раздражением кожи при использовании новых моделей. Они жалуются на ощущение жжения и покраснение в области датчика.
Apple Watch Series 12 и Ultra 4 измеряют частоту сердечных сокращений каждые пять секунд, и некоторые владельцы задаются вопросом, не является ли это причиной раздражения.
Помимо более частого измерения пульса, модели Series 12 и Ultra 4 отличаются увеличенной площадью электродов ЭКГ, кольцевым расположением фотодиодов и более крупными зелёными светодиодами. Неизвестно, вызвана ли проблема какими‑либо из этих конструктивных изменений, однако жалобы на раздражение кожи от Apple Watch появлялись ещё со времен выхода самой первой модели.
В Apple отмечают, что подобные реакции могут быть вызваны слишком тугим или, наоборот, слишком свободным положением ремешка, а также воздействием раздражающих веществ — например, мыла или пота, скапливающихся под часами. В некоторых моделях Apple Watch содержится никель, но его количество не превышает допустимых норм ЕС, и в компании считают, что это вряд ли может стать причиной проблемы. Корпус и некоторые ремешки Apple Watch содержат следовые количества акрилатов и метакрилатов (входящих в состав клеевых материалов), однако Apple проектирует устройства и аксессуары так, чтобы исключить контакт этих компонентов с кожей. Компания рекомендует следить за тем, чтобы ремешок сидел правильно, а также содержать часы, ремешки и кожу в чистоте и сухости. Кроме того, Apple напоминает о необходимости очистки устройств после тренировок или контакта с такими веществами, как пот, мыло, солнцезащитный крем или лосьон.
Некоторые пользователи отмечали, что проблема исчезала после периода привыкания к часам; в ряде случаев помогала очистка задней панели часов и ремешка. Другие пользователи предпочли вернуть устройства. Apple советует владельцам, столкнувшимся с покраснением, отёком, зудом или иным раздражением, проконсультироваться с врачом, прежде чем снова надевать часы.
Во второй половине сентября первые владельцы Apple Watch Ultra 4 и Apple Watch Series 12 рассказали о самопроизвольных перезагрузках своих устройств. Диагностические журналы указывали на связь этих сбоев с сопроцессором Apple Neural Engine. Теперь Apple выпустила обновление watchOS 27.0.1, которое исправляет проблему.
Источник: habr.com