Apple официально признала проблему, из которой iPhone 18 Pro Max в сети американского оператора AT&T теряет связь: на аппарате перестают работать звонки, сообщения и мобильный интернет. Жалобы идут с самого старта продаж — на форуме поддержки Apple и других площадках их набралось несколько тысяч.
В заявлении компании сказано: «Мы выявили проблему, затрагивающую небольшое число пользователей iPhone 18 Pro Max в сети AT&T, из-за которой устройство может потерять связь и лишиться возможности звонить. На этой неделе мы выпустили iOS 27.0.1 и настоятельно рекомендуем всем владельцам iPhone 18 Pro Max обновиться прямо сейчас, а сегодня выпускаем ещё и обновление настроек оператора. Вместе эти обновления должны помочь предотвратить возникновение проблемы».
Ключевая оговорка — помогают они только тем, у кого связь пока работает. Аппараты, которые её уже потеряли, обновлением не починить: по словам Apple, такое устройство нужно менять целиком, а владельцу следует обратиться в поддержку Apple или AT&T либо прийти в Apple Store или салон оператора. Кроме того, Apple с пятницы требует установить iOS 27.0.1, чтобы вообще завершить первичную настройку iPhone 18 Pro Max.
Проблема замечена только у iPhone 18 Pro Max и только у AT&T — другие модели и операторы не затронуты. Американская версия iPhone 18 Pro Max — единственный смартфон из осенней премьеры с модемом Qualcomm Snapdragon X80, тогда как iPhone 18 Pro, iPhone Duo и тот же Pro Max для остальных стран несут собственный модем Apple C2. Связана ли разница модемов с поломкой, неизвестно. AT&T со своей стороны заявила, что «работает с Apple», и предложила пострадавшим обращаться в салоны. Причину сбоя ни одна из компаний не раскрыла, а 2 октября истёк и штатный 14-дневный срок возврата для тех, кто купил аппарат в день старта. Это уже вторая претензия к серии: ранее владельцы iPhone 18 Pro и Pro Max жаловались на треск и щелчки из динамика.
ПО МАТЕРИАЛАМ: macrumors.com
Александр Разумовский
Автор новостей на MT с 2026 года. Больше десяти лет следит за техникой: от смартфонов до карманных консолей и гаджетов, смысл которых трудно объяснить со стороны. Смотрит блокбастеры, разбирается в супергероике, знает про игровые новинки больше, чем успевает пройти.
Поделиться: 
Источник: mobiltelefon.ru