Боты могут снять часть рутины, но для госканала важна безопасность подключения.
Два типа ботов
Боты-сервисы, например бот МФЦ и Госключ, — чужие сервисы, которыми пользуются. Боты-инструменты подключаются к своему каналу под конкретные задачи.
Что можно автоматизировать
Кросс-постинг, автоответы на типовые вопросы, сбор мнения, генерацию QR-кодов, конвертацию файлов. Бот может выдавать анонсы мероприятий по критериям запроса или работать как каталог чатов, ботов и каналов региона или сферы.
Проверяйте права
Чем больше прав просит бот, тем важнее, кто его создал. Официальный бот MAX или простая утилита — один уровень риска; сторонний бот с правами администратора и доступом к подписчикам подключайте только при доверии к автору. Через бота проходят данные людей.
С чего начать
Начните с официального бота розыгрышей и подключайте остальные инструменты по мере необходимости.
Источник: hi-tech.mail.ru