Искусственный интеллект сможет анализировать данные с PlayStation, создавать диагностический код и отправлять исправления на консоль без обращения пользователя в поддержку.
Sony запатентовала систему, которая в будущем сможет автоматически находить программные проблемы в PlayStation и исправлять их с помощью ИИ.
Система должна работать примерно как автоматический удаленный ремонт. PlayStation передает на сервер диагностические данные, после чего ИИ определяет, есть ли неисправность. Если проблема требует вмешательства, модель генерирует специальную программу для проверки устройства, а затем система может применить исправление. Если автоматический ремонт не подходит, информация отправляется на дальнейший анализ специалистами.
Главная идея Sony — сократить количество обращений в поддержку, гарантийных случаев и ручных процедур устранения ошибок. Причем речь идет не только о заранее подготовленных исправлениях: система должна создавать диагностический код непосредственно под обнаруженную проблему.
При этом технология несет очевидные риски. Если ИИ создаст некорректный код, вместо исправления ошибки он потенциально может нарушить работу консоли. Дополнительная проблема связана с безопасностью: централизованный сервер, который способен генерировать и отправлять программный код на устройства, станет важной целью для злоумышленников.
Патент не означает, что Sony действительно добавит такую функцию в PS5 или будущую PlayStation. Кроме консолей, документ предусматривает использование системы и для других устройств Sony, включая телевизоры, камеры и наушники.
Источник: hi-tech.mail.ru