Первые владельцы новых смарт‑часов Apple Watch Ultra 4 и Apple Watch Series 12 сообщают о неожиданных перезагрузках своих устройств. Диагностические журналы указывают на связь подобных сбоев с сопроцессором Apple Neural Engine.
Apple представила обновлённую линейку умных часов в первой половине сентября. Пользователи рассказали, что их часы начали отображать логотип Apple и перезагружаться во время использования некоторых функций. Например, подобные сбои возникают при применении Siri AI, редактировании циферблатов, открытии Apple Maps или App Store. Также проблема появляется при начале телефонных звонков и записи тренировок.
В некоторых случаях Apple Watch Ultra 4 и Apple Watch Series 12 уходили на перезагрузку даже в режиме ожидания.
Минимум четыре владельца новых смарт‑часов Apple поделились данными из диагностических журналов, в которых зафиксирован один и тот же сбой Neural Engine. Во всех случаях сопроцессор переставал отвечать примерно на две секунды, после чего таймер прошивки вызывал критический сбой ядра системы и принудительно перезагружал девайс.
Проблему обнаружили как в исходной предустановленной версии watchOS 27, так и в обновлении, которое устройства загружали во время первоначальной настройки. Некоторые пользователи сталкивались с перезагрузками после сброса на заводские настройки. Один из владельцев Series 12 сообщил, что аналогичная ошибка возникла на гаджете, выданном под замену.
К настоящему моменту о проблеме случайных перезагрузок рассказали около 30 владельцев Apple Watch Ultra 4 и Apple Watch Series 12.
Источник: habr.com