Новый начальник не будет сидеть в кабинете и раздавать задачи. Им станет алгоритм. Искусственный интеллект уже встраивается в управленческие процессы, освобождая людей от рутины. Разбираемся, как ИИ меняет роль руководителя, какие сценарии работают уже сегодня и почему алгоритмы не смогут заменить эмпатию.
Когда мы слышим про ИИ-начальника, сразу представляется робот из антиутопий, бездушно оценивающий людей по таблицам и KPI. Но реальность устроена иначе. Это уже рабочий сценарий для компаний, где искусственный интеллект становится полноправным участником управленческих процессов.
Важное уточнение: алгоритм не сможет заменить лидера-человека. На нынешнем этапе развития алгоритм вообще не может ничем командовать, он всего лишь советует и подсказывает, куда двигаться дальше, подсвечивает слабые места и избавляет руководителя от бумажной рутины. Вместо того чтобы сидеть не несколько часов в отчетах, руководитель может заниматься людьми.
Почему человеческих сил не хватает
Современные менеджеры живут в состоянии регулярной и тяжелой информационной перегрузки. Согласно данным исследования Asana, офисные сотрудники тратят до 60% рабочего времени на координацию задач, сбор данных, коммуникацию и организацию процессов. То есть почти две трети дня уходит не на реальную работу, а на «работу вокруг работы». Самый собранный сотрудник вынужден часами сидеть в чатах, почте и бесконечных согласованиях.
Добавим сюда «проклятие субъективности». Да, наш опыт, симпатии, усталость и настроение неизбежно влияют на каждое решение. Даже объективный руководитель неосознанно может устроить управленческий произвол. Одного сотрудника он будет жалеть и тянуть, а другого — штрафовать за те же ошибки.
Источник: hi-tech.mail.ru