Сервис путешествий Туту запустил ИИ-ассистента Кэп — он ищет авиабилеты и отели по актуальным данным, составляет маршруты и оформляет заказы в свободном диалоге.
Сервис путешествий Туту запустил ИИ-ассистента с именем Кэп — он доступен на сайте и в мобильном приложении. Кэп принимает запросы в произвольной форме и помогает организовать поездку целиком: подобрать направление, найти билеты на самолет, составить маршрут, дать советы по подготовке и досугу на месте, а затем оформить бронирование и принять оплату.
Главная особенность ассистента — работа с живыми данными. Цены, расписания, наличие мест, карты и отзывы Кэп получает из систем Туту в момент запроса, а не берет из внутренней памяти языковой модели. Это позволяет избежать устаревших сведений и неверных подсказок.
После покупки ассистент продолжает сопровождать пользователя: отвечает на вопросы о предстоящей поездке, помогает изменить бронирование или оформить возврат билета. Если ситуация требует участия живого сотрудника, переключиться на специалиста Туту можно в любой момент.
Функции Кэпа открыты и для сторонних ИИ-агентов через MCP-протокол — стандарт взаимодействия между ИИ-системами. Внешние агенты могут искать билеты и отели через инструменты Туту, просматривать схемы вагонов и формировать заказы. Собственный MCP-сервер сервис открыл еще в июне 2026 года — первым среди российских тревел-платформ.
«Кэп — это не просто диалоговый помощник, а полноценный ИИ-агент, подключенный к технологической инфраструктуре Туту. Он работает с актуальными данными, собирает сложные маршруты, формирует заказы и сопровождает пользователя после покупки. Благодаря MCP-протоколу эти возможности можно масштабировать за пределы сервиса», — отметил Роман Абрамов, директор по продукту Туту.
Источник: hi-tech.mail.ru