Покупка видеокарты во время дефицита DRAM и без того бьёт по кошельку, но когда дорогостоящее оборудование выходит из строя спустя всего полторы недели, это особенно обидно. Именно такую ситуацию описал пользователь Reddit sasa_masa_99, чья GIGABYTE RTX 5070 Ti перестала работать через 11 дней после покупки.
Согласно опубликованной хронологии, видеокарта была приобретена 13 мая 2026 года, а уже 24 мая полностью отказала. Владелец отправил её в сервисный центр GIGABYTE по гарантии. Однако первая попытка ремонта оказалась безрезультатной: карта была возвращена с комментарием «успешно прошла тесты», хотя на деле проблема сохранялась.
Разочарованный пользователь отправил видеокарту в GIGABYTE во второй раз. На этот раз, как утверждается, сотрудники сервисного центра ограничились заменой термопасты и даже не позаботились вернуть карту в оригинальной упаковке с документами.
Чтобы исключить влияние других компонентов системы, владелец установил в тот же ПК более старую видеокарту RTX 2070 — она работала без каких-либо проблем. Сторонний продавец также подтвердил, что с RTX 5070 Ti действительно есть проблемы, и рекомендовал немедленную замену.
После двух неудачных обращений сотрудники поддержки GIGABYTE перестали отвечать на электронные письма владельца. Никакого решения проблемы, не говоря уже о возврате денег, достигнуто не было. Пользователь проживает во Вроцлаве (Польша), и ему рекомендовано обратиться в местное агентство по защите прав потребителей.
Это не первый случай, когда GIGABYTE не может выявить очевидную неисправность. Ранее сообщалось о проблемах с деградацией памяти на RTX 4090 в исполнении WINDFORCE 3X — в тех видеокартах наблюдались неисправимые ошибки, которые сервисные центры также не могли диагностировать корректно.
Пока GIGABYTE официально не прокомментировала ситуацию. Владельцу остаётся надеяться на вмешательство регулирующих органов, поскольку диалог с производителем, судя по всему, зашёл в тупик.
Источник: www.playground.ru