«Авито» изучает возможность запуска сервиса знакомств для серьёзных отношений, который будет встроен в основное приложение платформы, рассказали «Ъ» источники, знакомые с планами компании. В «Авито» подтвердили «Ъ», что такая возможность сейчас прорабатывается. «Запуск или отмена будет зависеть от анализа рынка, оценки практик подобных сервисов и понимания актуального запроса от пользователей», — рассказали в «Авито».
По словам собеседников «Ъ», сервис будет бесплатным, а ключевым отличием от конкурентов компания планирует сделать упор на безопасность, например, встроить обязательную верификацию профиля и алгоритмы, не допускающие появления ботов и фейковых анкет. Помимо верификации, в сервисе будут рекомендательные технологии, которые «Авито» развивает для основного каталога объявлений.
В «Авито» говорят, что на платформе работает более 100 различных моделей машинного обучения, которые защищают пользователей на каждом этапе клиентского пути. Для обеспечения успешной работы сервиса на первой стадии разработки компания проведёт исследования, в том числе по методу Fake Door (проверка бизнес-гипотез, при которой создают иллюзию готового продукта или функции и по реальному поведению пользователей оценивает спрос на продукт).
«Авито» будет использовать в новом сервисе все те механики, которые уже доказали свою эффективность на основной площадке, — трёхступенчатую систему модерации, безопасные каналы коммуникаций, инструменты верификации, в том числе в интеграции с внешними сервисами вроде «Госуслуг», говорит источник “Ъ”, знакомый с логикой продукта.
В Mamba считают выход «Авито» на рынок знакомств логичным с точки зрения поиска новых сценариев использования платформы, но довольно амбициозным шагом, так как здесь уже есть свои крупные устоявшиеся игроки. Главный вопрос в том, за счёт чего «Авито» будет конкурировать. Компания обладает сильной экспертизой в области противодействия мошенничеству, но сама по себе обязательная верификация уже не уникальное преимущество, напомнил гендиректор Mamba Андрей Бронецкий.
«Я воспринимаю это не как серьёзное новое направление, а скорее как попытку увеличить время внутри приложения, добавить ещё один пользовательский сценарий и посмотреть на вовлечение», — говорит соосновательница приложения для знакомств Twinby Вероника Яковлева. Как самостоятельный бизнес это слишком маленький рынок для компании такого масштаба, считает она.
«„Авито“ предстоит много работы для конвертации пользовательской базы в новый сервис, так как многие будут против того, чтобы их склонность к знакомствам как‑то отображалась в основном профиле», — говорит аналитик акселератора Fintech Lab Сергей Вильянов. Впрочем, несмотря на вызовы, в России с 2022 года, после ухода иностранных сервисов, так и не появилось достойной альтернативы, напомнил он. «Если „Авито“ сможет обеспечить большую базу анкет, создать комфортные условия для общения, у сервиса может быть отличное будущее», — заключил он.
Источник: habr.com