Это ИИ-персонаж, который отвлекает телефонных мошенников. Помощник обучен реагировать на сценарии, нацеленные на несовершеннолетних, и отличается более естественной манерой общения по сравнению с «Кибербабушкой».
«Билайн» представил нового ИИ-помощника для борьбы с телефонными мошенниками — «Киберпацана». Он присоединился к уже известной «Кибербабушке», которая ранее начала общаться с аферистами от имени пожилой клиентки, отвлекая злоумышленников и не позволяя им добраться до реальных абонентов.
Новый виртуальный персонаж ориентирован на другую категорию потенциальных жертв — подростков. В компании отмечают, что несовершеннолетние входят в число наиболее уязвимых групп, на которые активно нацеливаются телефонные мошенники. По данным оператора, злоумышленники нередко выдают себя за сотрудников школ, представителей Минпросвещения, членов экзаменационных или приемных комиссий. Под различными предлогами они пытаются убедить ребенка зарегистрироваться на сомнительных ресурсах, присоединиться к чатам или подписать документы в электронном виде.
«Киберпацан» был специально обучен реагировать на подобные сценарии. Как и «Кибербабушка», он использует ИИ для ведения диалога с мошенником. Система анализирует речь собеседника, после чего большая языковая модель формирует подходящий ответ с учетом контекста разговора. Затем текст мгновенно преобразуется в голос, благодаря чему злоумышленник уверен, что разговаривает с реальным человеком.
В «Билайне» подчеркивают, что вся цепочка обработки работает за доли секунды. В результате мошенники тратят время и ресурсы на общение с ИИ, а не на попытки обмануть клиентов оператора.
Источник: hi-tech.mail.ru