На фоне растущих споров и конфликтов вокруг доступа к играм появилась редкая история с положительным исходом для простого геймера. Игрок из Бразилии сумел через суд добиться восстановления своего заблокированного аккаунта Xboxи вернуть доступ ко всей приобретенной цифровой библиотеке.
О своей победе пользователь под ником Ordo_Liberal рассказал в социальных сетях. По его словам, после блокировки учетной записи он полностью лишился доступа ко всем купленным в цифровом формате играм.
Игрок объяснял, что служба поддержки Xbox утверждала, будто аккаунт был взломан. Microsoft отказалась восстановить доступ. Но вишенкой на торте стал ответ службы поддержки. По словам пользователя, сотрудники предложили ему… заново купить все цифровые игры.
После этого Ordo_Liberal обратился к юристу и подал иск против Microsoft в бразильский суд, опираясь на местное законодательство о защите прав потребителей. И вот, сегодня стало известно, что суд полностью встал на сторону истца, обязав Microsoft восстановить доступ к аккаунту и его цифровой библиотеке.
Кроме того, суд постановил взыскать с компании компенсацию в размере $400. А если Microsoft не исполнит постановление в течение 15 дней после вступления решения в законную силу, сумма взыскания автоматически увеличится на 10% в соответствии с нормами Гражданского процессуального кодекса Бразилии.
Эта история стала неожиданным прецедентом и вновь привлекла внимание к проблеме владения играми. Она показала, настолько легко можно потерять доступ к своей учетной записи. А вместе с аккаунтом в пропать улетит и библиотека игр, на которую геймеры тратят годы и круглые суммы денег. Подобный конфликт разворачивается и в стане любителей PlayStation.
Источник: gameguru.ru