В своей диссертации докторант Университета Ваасы в Финляндии Чжэ Чжу изучил, как генеративные модели ИИ, в частности, ChatGPT и Gemini, меняют рабочие места и влияют на опыт сотрудников. Работа была сфокусирована как на организационном принятии решений, так и на «человеческой» стороне внедрения ИИ.
Многие работники обеспокоены потерей контроля или снижением собственной значимости по мере распространения ИИ-инструментов на рабочих местах. Тем не менее, исследование Чжу показывает, что эти опасения могут быть полезны, если они мотивируют сотрудников осваивать новые навыки и эффективнее использовать ИИ для укрепления своей карьеры.
«Как сказал генеральный директор NVIDIA Дженсен Хуанг, работников заменит не ИИ сам по себе, а те, кто научился использовать генеративный ИИ для более эффективной работы. Работники, которые воспринимают ИИ более позитивно, оказываются более вовлеченными и адаптивными в своей карьере», — отмечает Чжу.
Согласно исследованию, ключевую роль в определении того, помогает ИИ сотрудникам и организациям или вредит им, играет доверие. Работники, слишком доверяющие ИИ, могут принимать полученную от языковых моделей неточную информацию без критической оценки, тогда как сотрудники, совершенно не доверяющие этой технологии, могут упустить ее потенциальные преимущества. Чжу подчеркивает, что организации должны тщательно управлять этим балансом.
Исследование показало, что успешное внедрение ИИ зависит не столько от самой технологии, сколько от того, как ее реализуют в конкретной организации. Компаниям необходимо решать вопросы этики, конфиденциальности данных и ответственного управления при интеграции ИИ в свои операции. «Организации должны следовать стратегической дорожной карте. В моем исследовании я предлагаю восьмишаговый план, который позволит эффективно перейти от экспериментов с новой технологией к более интегрированному и целенаправленному использованию генеративного ИИ», — заявляет Чжу.
По мнению ученого, мы движемся к принципиально новой рабочей среде, где ИИ не будет отдельной «надстройкой», а станет полноправной частью повседневных процессов — от составления отчетов до принятия решений. Это означает и серьезные сдвиги в экономике: часть профессий, конечно же, исчезнет, но вокруг инфраструктуры ИИ, дата‑центров, цифровых сервисов появятся новые отрасли и рабочие места.
Практический вывод для людей прост: бояться технологий бессмысленно, лучше не терять время и учиться использовать их критично, развиваясь вместе с ними. Те, кто сумеет встроить инструменты ИИ в свою рутину — не как замену себе, а как «усилитель» своих умений — с большей вероятностью останутся востребованными и в новой, быстро меняющейся рабочей реальности.
Ранее важное заявление по поводу ИИ сделал папа римский Лев XIV.
Источник: hi-tech.mail.ru