Рассказываем, как восстановить доступ к Telegram, если вы забыли пароль, аккаунт взломали или не получается войти по номеру телефона.
Telegram в России работает с ограничениями. Мессенджер замедляет Роскомнадзор. Поэтому некоторым пользователям сложно войти в аккаунт: не приходят СМС для авторизации, не проходят звонки с кодом подтверждения от мессенджера. Впрочем, доступ к профилю можно потерять и по другим причинам: например, если забыли пароль или Telegram взломали. Рассказываем, как вернуть контроль над аккаунтом, сбросить облачный пароль и что делать, чтобы защитить личную информацию.
С российских IP-адресов Telegram может загружаться медленно или не обновляться. Проблема не в доступе к аккаунту, а в ограничениях со стороны РКН.
В Telegram есть два разных способа защиты: одноразовый код для входа и облачный пароль двухэтапной аутентификации, который задает сам пользователь и который нельзя посмотреть, только сбросить.
Если потеряли доступ, потому что забыли облачный пароль, его можно сбросить через почту.
Если почта не привязана, а Telegram открыт на другом устройстве, придется ждать неделю, чтобы сбросить пароль и задать новый.
При взломе аккаунта сначала нужно проверить активные сеансы, завершить сессии с неизвестных устройств, затем сменить облачный пароль и привязать почту.
Если нет доступа и к номеру телефона, и к привязанной почте, а активной сессии на другом устройстве нет, восстановить доступ, скорее всего, не получится.
Как вернуть доступ к Telegram, если забыл пароль
Авторизация в Telegram завязана не на пароль как таковой, а на номер телефона — он нужен, чтобы идентифицировать пользователя и отправить код подтверждения. Россиянам СМС могут не приходить, поэтому мессенджер присылает коды на привязанный адрес электронной почты или в Telegram-чат на другом авторизованном устройстве. Если вы до сих пор не указали адрес почты в настройках, стоит сделать это как можно скорее — тогда даже забытый облачный пароль получится сбросить.
Источник: hi-tech.mail.ru