Microsoft представила новую платформу XBOX Player Voice, предназначенную для сбора и отслеживания пользовательских отзывов. Компания заявляет, что хочет сделать процесс общения с аудиторией более прозрачным и понятным.
В XBOX отметили, что сообщество всегда играло важную роль в развитии экосистемы — именно отзывы пользователей помогали компании определять приоритеты и улучшать сервисы. Однако игроки неоднократно жаловались, что после отправки предложений не понимают, что происходит с ними дальше.
"Мы ясно услышали, что людям не всегда очевидно, что происходит после того, как они делятся отзывами".
Новая платформа XBOX Player Voice должна решить эту проблему. Через сервис пользователи смогут отправлять предложения и замечания, видеть, когда отзыв был получен и рассмотрен, а также отслеживать обновления по конкретным темам, если по ним появится прогресс. При этом Microsoft предупреждает, что наличие обратной связи не означает автоматической реализации каждой идеи.
В компании объяснили, что развитие глобальной платформы требует учитывать множество факторов и внутренних приоритетов, однако XBOX хочет сделать сам процесс работы с отзывами более открытым для аудитории. XBOX Player Voice пока запускается в базовом формате и будет постепенно развиваться на основе активности и отзывов сообщества.
За первый день игроки отправили Microsoft несколько тысяч сообщений на XBOX Player Voice. Главные запросы — возвращение консольных эксклюзивов, дальнейшее развитие программы обратной совместимости и бесплатный онлайн на консолях. Игроки также просят Microsoft рассмотреть возможность создания семейной версии подписки Xbox Game Pass и не забыть про любителей дисков на Xbox Project Helix.
Ранее Microsoft запустила процесс переименования Xbox в XBOX.
Источник: gamemag.ru