Несмотря на активное развитие российских сервисов для корпоративной коммуникации, большинство ИТ-специалистов готовы вернуться к зарубежным платформам сразу после их возможного возвращения на рынок.
По данным исследования re:Search и «Онин», лишь 20,5% российских ИТ-специалистов готовы и дальше пользоваться отечественными сервисами для корпоративного общения даже в том случае, если иностранные вендоры снова начнут полноценно работать на российском рынке. А подавляющее большинство участников опроса — 79,5% — заявили, что при первой возможности вернутся к зарубежным платформам, если ограничения на их использование будут сняты.
Наиболее востребованным инструментом для рабочих коммуникаций сегодня остается Telegram: его используют 67% опрошенных. Второе место занимает Zoom, которым пользуются 38% респондентов. Мессенджер «Макс» выбрали 36% участников исследования. «Яндекс мессенджер» используют около 31% сотрудников, а VK Teams — 22%. Участники опроса могли выбирать несколько сервисов одновременно.
В сегменте электронной почты лидером остается Microsoft Exchange — его используют 49% опрошенных. «Яндекс почта» набрала 35%, тогда как Gmail и Google Workspace применяют примерно 28% респондентов. Платформой VK WorkSpace пользуются 22% участников исследования.
Респонденты готовы полностью перейти на отечественные решения лишь при условии, что их функциональность станет сопоставимой с зарубежными аналогами.
В «Яндекс 360» сообщили, что в первом квартале 2026 года месячная аудитория сервиса «Телемост» увеличилась втрое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и превысила 8,3 млн пользователей. Аудитория мессенджера «Яндекс 360», по словам представителя компании, превысила 1,1 млн человек. Представители VK отказались комментировать ситуацию.
Аудитория Telegram в январе 2026 года достигала 95,9 млн пользователей. У WhatsApp* этот показатель составлял 89,4 млн человек. Третье место занимал «Макс» с аудиторией 73,7 млн пользователей, по данным Okkam Mediascope. В феврале Telegram потерял около 286 тысяч пользователей, тогда как аудитория WhatsApp* сократилась значительно сильнее — сразу на 9,1 млн человек, опустившись до 80,3 млн. На этом фоне «Макс» увеличил количество пользователей до 77,5 млн. Согласно данным VK за май 2026 года, аудитория сервиса выросла до 85 млн человек.
Эксперты сходятся во мнении, что российские сервисы для корпоративных коммуникаций заметно продвинулись в последние годы, однако пока не смогли полностью догнать зарубежные аналоги по удобству, совместимости и уровню пользовательского опыта. Иностранные платформы остаются привлекательными для ИТ-специалистов из-за более высокого качества и зрелости решений, сформированных многолетними инвестициями. При этом отмечается, что базовый функционал российских продуктов уже сопоставим с зарубежными, а главная проблема заключается в привычке пользователей и широком распространении иностранных сервисов. Массовый переход на отечественные решения станет возможен только в случае появления действительно инновационных продуктов, способных конкурировать не только по безопасности, но и по технологическому уровню.
*принадлежит компании Meta*, признанной экстремистской и запрещенной в РФ Блокировки интернета становятся риском для цифровой экономики Корпоративная ИТ-система после запуска Что скрывается за зелеными показателями SLA
Источник: www.it-world.ru