NZXT заявляет, что пользователь Reddit опустил ключевые детали в споре об утечке RTX 5090 ROG Astral.
После предыдущего отчёта о случае утечки RTX 5090/AIO компания NZXT предоставила заявление, оспаривающее ряд утверждений из поста на Reddit о протекшей системе жидкостного охлаждения, которая якобы повредила ASUS ROG Astral GeForce RTX 5090.
Компания утверждает, что версия событий пользователя не учитывает важные детали, включая скорректированную более высокую оценку, несколько предложений компенсации и задержки, связанные с отсутствием документов.
Пользователю Reddit предложили не $2855, а $4378.
По словам NZXT, «сумма $2,855.99 — это не то, что предлагала NZXT». Компания поясняет, что это была лишь первоначальная цена по счёту, которая в тот же день была скорректирована до «$4,161.90 с учётом текущей рыночной стоимости». Также NZXT утверждает, что пользователь не упомянул это исправление в своих публичных постах. Компания добавила, что сделала «пять отдельных предложений компенсации», включая «совершенно новую ASUS ROG Astral RTX 5090, приобретённую в рознице» и «денежную выплату по текущей рыночной стоимости».
NZXT также оспаривает представленную пользователем хронологию событий. В заявлении говорится, что 27 февраля компания приняла встречное предложение клиента в размере «$4,378», однако затем пользователь «добавил новые условия и не подписал соглашение». По словам NZXT, видеокарта была возвращена 6 марта после того, как все варианты урегулирования были официально отклонены, а 10 марта пользователь вновь открыл претензию уже на сумму «$4,807.90».
— заявили в компании.
Компания также прокомментировала спор вокруг повреждённого оборудования.
— говорится в заявлении. В компании отмечают, что компоненты, повреждённые жидкостью, представляют «электрическую опасность», и такая практика является стандартной, чтобы не допустить их повторного использования или продажи на вторичном рынке. Что касается материнской платы, NZXT заявляет, что «оформила RMA 23 декабря 2025 года», однако пользователь «отказался отправлять её».
Это заявление меняет картину происходящего и указывает на то, что NZXT предприняла больше усилий для урегулирования спора, чем следовало из первоначального поста на Reddit. По версии компании, остаётся неясным, почему пользователь отклонил предложение на таком уровне.
По имеющейся информации, дело уже передано юридической команде NZXT. Публичное обсуждение спора на Reddit и упоминание возможных судебных действий, вероятно, не улучшили позицию клиента.
Источник: www.playground.ru