Microsoft устраняет глобальный сбой, из-за которого у пользователей по всему миру не открывается почта в Outlook и возникли проблемы с Teams.
Пользователи по всему миру столкнулись с масштабным сбоем в облачном пакете Microsoft 365: в ночь на пятницу, 13 ноября, перестала открываться почта в Outlook, а в Teams возникли проблемы с созданием чатов и планированием встреч. Сбой затронул десятки тысячи пользователей в разных странах, но в России об этом сообщили лишь несколько сотен человек. О нем сообщила The Guardian со ссылкой на заявления компании и данные сервиса Downdetector.
В Microsoft уточнили, что причина не связана с кибератакой: исполнительный директор Чарльз Ламанна подтвердил, что признаков злонамеренной активности нет. По данным компании, из-за недавнего изменения конфигурации оказался перегружен процесс на серверах, отвечающий за установку защищенного соединения, — и серверы перестали обрабатывать запросы. Это изменение сейчас откатывают.
Первые попытки восстановить работу сервисов не дали ожидаемого результата: в компании признали, что изменения «не сработали так, как ожидалось». Сейчас Microsoft наращивает мощности виртуальных машин, чтобы снизить нагрузку, и ищет машины в неисправном состоянии для принудительной синхронизации. Исправление сначала протестируют на части серверов, прежде чем применять ко всей инфраструктуре. Часть серверов уже возвращается в строй, но точных сроков полного восстановления в компании не называют.
Источник: hi-tech.mail.ru