Советы по маркетингу, которые вы встречаете в интернете, строятся примерно по одной схеме.
Вам показывают интересный кейс, обычно крупного бренда, рассказывают, как классно сработала определённая механика, а потом говорят:
-
Подумайте, как вы можете применить это в своём бизнесе.
-
Подумайте, какие свойства вашего продукта самые важные для аудитории.
-
Подумайте, чем вы отличаетесь от конкурентов.
-
Подумайте, как сформулировать своё позиционирование.
«Подумайте» — это и есть тот самый забор, в который врезается бизнес.
Потому что человеку, который не разбирается в маркетинге и не посвятил ему достаточное количество времени, просто не на что опереться в этих размышлениях.
Это примерно то же самое, что сказать человеку, который профессионально не практикует медицину: «Подумайте, как лучше скорректировать лечение».
Или человеку, который никогда не занимался дизайном интерьеров: «Подумайте, как лучше организовать пространство квартиры, чтобы оно было функциональным, эргономичным и эстетичным».
Или человеку без юридической подготовки: «Подумайте, какие риски есть в этом договоре и как лучше сформулировать условия, чтобы защитить свои интересы».
Ну да, подумать можно. Но думать в какой логике? На основании каких знаний? По каким критериям оценивать варианты?
В этом и заключается главная проблема — как научиться мыслить в логике профессии?
Как инженер, юрист, врач или маркетолог…
Знать, что существует определённый инструмент, и понимать, когда, зачем и как его применять, — совершенно разные вещи.
Чтобы научиться думать как маркетолог, недостаточно посмотреть десять разборов успешных механик или кампаний. Нужно нарабатывать насмотренность, изучать аудиторию, разбираться в брендинге, видеть закономерности, пробовать, ошибаться и анализировать результаты.
Только через обучение и практику постепенно формируется та самая профессиональная оптика, которая позволяет не просто знать маркетинговые инструменты, а понимать, как и в каких ситуациях их применять.
Поэтому, когда маркетолог показывает вам кейс и говорит: «Подумайте, как вы можете сделать что-то похожее», важно понимать: сам кейс ещё не даёт вам способности его адаптировать.
И я не говорю, что маркетинговые советы бесполезны или что каждый предприниматель должен получать маркетинговое образование.
Я говорю о другом: нельзя передать человеку профессиональное мышление одной фразой «подумайте».
Если маркетинг для вас — навык, которому вы системно учитесь, то со временем вы действительно начнёте видеть то, чего раньше не замечали, задавать другие вопросы и находить решения, которые раньше даже не приходили вам в голову.
Но если вам просто показали чужой кейс и предложили подумать, как повторить его у себя, не удивляйтесь, что ничего не получилось.
Возможно, дело вовсе не в вас. Просто вам предложили выполнить профессиональную работу, не научив профессионально мыслить.
А почему тогда не попросить обо всём этом ИИ?
Вполне логичный вопрос. Ведь сейчас можно попросить нейросеть проанализировать целевую аудиторию, найти конкурентные преимущества, разработать позиционирование и даже составить маркетинговую стратегию.
И она действительно многое из этого сделает.
Но есть нюанс.
Чтобы получить хороший результат, нужно понимать, что именно спрашивать, какую информацию предоставить, как оценить полученный ответ и, самое главное, как понять, что предложенное решение действительно подходит вашему бизнесу.
Если вы не умеете выделять значимые характеристики продукта, то можете не дать нейросети важную информацию о нём. Если не понимаете особенностей своей аудитории, можете не заметить, что она предложила вам слишком поверхностный портрет клиента. Если у вас нет маркетинговой насмотренности, вы можете принять вполне убедительно звучащую, но совершенно неподходящую стратегию за хорошую.
Нейросеть не избавляет вас от необходимости мыслить профессионально. Более того, чем лучше вы разбираетесь в предмете, тем больше пользы можете от неё получить.
Профессионал нужен не для того, чтобы просто написать запрос в нейросеть. Он нужен, чтобы понимать, какие задачи ставить, какие данные действительно важны, где искать ошибки и какие решения в итоге принимать.
ИИ значительно расширяет возможности человека, но сам по себе не наделяет его профессиональным подходом.
Возникает вопрос: за что вы вообще платите маркетологу?
Когда вы приходите на консультацию, вы ведь не покупаете список вопросов, над которыми вам нужно подумать.
Вы не покупаете рекомендацию «проанализировать целевую аудиторию», «найти конкурентные преимущества» или «подумать над позиционированием». Все подобные рекомендации можно прочитать бесплатно в Интернете.
Вы покупаете возможность воспользоваться мышлением человека, который уже прошёл большой путь в области, в которой у вас пока недостаточно опыта и знаний.
Вы платите за то, чтобы маркетолог помог вам увидеть то, чего вы сами пока не видите. Чтобы он не просто спросил, чем ваш продукт отличается от конкурентов, а помог найти эти отличия. Не просто предложил подумать над аудиторией, а помог разобраться, кто ваши клиенты, почему они покупают и какие смыслы для них действительно важны.
Вы платите за профессиональный взгляд, насмотренность, опыт и способность превращать разрозненные факты в конкретные решения.
И вместо абстрактного «подумайте» у вас появляется понимание, что именно делать, почему и на основании чего принимать решения.
Ведь профессиональная помощь нужна не для того, чтобы сделать за вас домашнее задание, а чтобы привнести в ваш бизнес экспертизу, которой пока нет внутри.
Источник: habr.com