Советами с Hi-Tech Mail поделилась команда сервисной поддержки Digma.
Устройства могут отключаться от Wi-Fi по разным причинам, в том числе из-за слабого сигнала. Об этом Hi-Tech Mail рассказали в команде сервисной поддержки Digma.
По словам экспертов, если речь идет о проблемах внутри локальной сети Wi-Fi, есть несколько причин сбоев.
В Digma отметили, что протестировать сигнал можно с помощью специальных сканеров. Это программы для компьютеров и смартфонов, которые показывают различные параметры сети и позволяют оценить загруженность частот и каналов. Искать такие утилиты стоит по запросу Wi-Fi Analyzer.
Если эфир перегружен соседними сетями, можно изменить номер канала в настройках роутера. Кроме того, если устройство поддерживает диапазоны Wi-Fi 5 ГГц или Wi-Fi 6 ГГц, можно попробовать подключить его к сети в одном из них. При этом стоит учитывать, что устройства умного дома часто работают только в диапазоне 2,4 ГГц.
В Digma подчеркнули, что важно различать ситуации, когда сигнал пропадает на одном устройстве или сразу на нескольких. В первой ситуации, скорее всего, речь идет о проблеме с настройками, программным обеспечением или Wi-Fi-модулем гаджета. Во втором случае стоит проверять роутер.
Эксперты добавили, что если рекомендации не помогли решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки производителя роутера или устройства.
Источник: hi-tech.mail.ru