Вскоре после старта продаж iPhone Duo в сети начали появляться жалобы на поломку экрана устройства. Сначала проблему изучили эксперты iFixit — а чуть позже её существование признала и сама Apple.
В заявлении для Bloomberg компания сообщила, что дефект затронул «небольшое количество экземпляров iPhone Duo», но не назвала каких-либо цифр. При этом причина поломки официально так и не была обозначена.
Владельцам смартфонов с повреждённым экраном производитель рекомендует обратиться в службу поддержки AppleCare для замены устройства. Платная подписка AppleCare+ для этого не требуется, поскольку речь идёт о производственном дефекте. Компания также собирает неисправные экземпляры для исследования неполадки.
Судя по сообщениям пользователей, чаще всего поломка возникает в области сгиба внутреннего дисплея. Некоторые владельцы iPhone Duo утверждают, что перед повреждением матрицы чувствовали сопротивление в области шарнира, а также слышали треск. После этого на экране возникали полосы из битых пикселей.
Ранее специалисты iFixit предположили, что причиной может быть механизм шарнира: центральная опорная планка, возможно, не опускается до конца при закрытии смартфона, создавая избыточное давление на экран. Однако официально эта версия пока не подтверждена.
Источник: 24gadget.ru