В ЦБ подчеркнули, что автоматическое согласие на рекламу недопустимо.
При оформлении банковских карт и счетов россияне нередко сталкиваются с обязательным согласием на рекламные сообщения. В некоторых случаях отказаться от рассылок отдельно от банковской услуги нельзя, а иногда отметка о согласии уже стоит в документах. Об этом пишут «Известия».
Издание изучило решения ФАС и судов за 2026 год, а также жалобы пользователей портала «Банки.ру». На подобные практики жаловались клиенты Россельхозбанка, ВТБ, Альфа-банка, Озон банка и Газпромбанка.
В Центробанке заявили, что автоматически проставленные отметки о согласии на рекламу недопустимы. Регулятор также подчеркнул, что отказ от рекламных сообщений не должен влиять на получение кредита. В ФАС добавили, что согласие на рассылки должно быть добровольным и оформляться отдельно от остальных документов.
По словам заместителя руководителя проекта «Народного фронта» «За права заемщиков» Аллы Храпуновой, проблема затрагивает даже крупные банки. Некоторые из них не позволяют завершить оформление продукта без согласия на рекламу.
Эксперты связывают ситуацию с использованием стандартных форм при массовом оформлении услуг. При онлайн-заявках согласие на рекламные сообщения могут размещать рядом с обязательным согласием на обработку персональных данных. В других случаях система не дает перейти к следующему этапу, пока клиент не поставит соответствующую отметку.
Источник: hi-tech.mail.ru