Важно не паниковать и действовать максимально быстро.
Мошенничество с банковскими переводами остается одной из главных угроз для россиян: преступники используют нейросети для подделки голосов родственников, создают фишинговые сайты и выдают себя за сотрудников банков. Если человек понял, что стал жертвой обмана, важно не паниковать и действовать максимально быстро, поскольку шансы на возврат денег напрямую зависят от оперативности реакции. О том, что необходимо успеть сделать в первые 15 минут после перевода, рассказала юрист Елена Рудакова в разговоре с REGIONS.
По словам эксперта, в первую очередь нужно зафиксировать все данные об операции: сумму, номер счета или телефона получателя, а также время и дату перевода. После этого следует сразу же обратиться в банк.
Вторым шагом юрист назвала заявление в ближайший отдел полиции. В нем необходимо описать, как произошел обман, указать данные получателя денег и приложить все доказательства: скриншоты, записи и реквизиты. Также важно получить копию заявления с регистрационным номером. Если мошенники продолжают настаивать на дополнительных платежах, например, якобы для возврата «ваших» денег, общение нужно прекратить и сообщить об этом сотрудникам полиции.
Третье действие — жалоба через сайт Центрального банка России. В ней следует указать данные финансовой организации, через которую был осуществлен перевод, и подробно изложить ситуацию. Если деньги отправлялись через электронные кошельки, такие как PayPal, QIWI или ЮMoney, стоит написать в службу поддержки: по словам Рудаковой, некоторые системы могут заморозить средства и провести внутреннюю проверку.
Источник: hi-tech.mail.ru