21 октября геймеры из России жалуются на неполадки Steam: не удается войти в аккаунт, не загружаются купленные игры или не открывается магазин. Публикуем актуальные данные о сбое.
Где сейчас не работает Steam
По данным сервиса мониторинга detector404, проблемы с доступностью Steam фиксируются в ряде областей. Больше всего жалоб поступает из следующих регионов:
Москва — 4%Новосибирская область — 3%Санкт-Петербург — 3%Свердловская область — 2%Ханты-Мансийский автономный округ — Югра — 2%Наиболее частые неполадки у пользователей SteamОбщий сбой — 96%Сбой сервиса — 1%Сбой сайта — 1%Сбой мобильного приложения — <1%Сбой личного кабинета — <1%График сбоев в работе Steam
Проблемы с платформой фиксируются на протяжении дня. Пользователи не могут запустить игры, зайти в библиотеку или совершить покупку в магазине:
жалоб за час: 1.8kжалоб за сутки: 4.2kПочему не работает Steam
Steam — крупная игровая платформа с серверами по всему миру. Сбои чаще всего случаются в периоды пиковой нагрузки: вечером, в выходные и во время распродаж. Иногда причиной становятся плановые технические работы.
Разработчик Steam, компания Valve, заблаговременно предупреждает о них. В России Steam может не запускаться или не обновляться из-за ограничений мобильного интернета для безопасности — проблема не в игровом лаунчере, а в отсутствии соединения.
Что делать, если не работает SteamПроверьте подключение к интернету. Если вы пытаетесь загрузить игру с мобильного, а сеть в регионе временно ограничена, доступа не будет — Steam не входит в «белые списки». Подключитесь к Wi-Fi или дождитесь восстановления мобильного интернета.Проверьте официальный статус серверов на steamstat.us — там в реальном времени отображается доступность всех служб Steam.Перезапустите клиент. Полностью закройте Steam через диспетчер задач и запустите снова от имени администратора. Если пытаетесь зайти с телефона, перезагрузите устройство.Сбросьте кэш загрузок. Клиент Steam → Настройки → Загрузки → «Очистить кэш загрузок».Смените регион загрузки. Клиент Steam → Настройки → Загрузки → «Регион загрузки».Источник: hi-tech.mail.ru