Директор по стратегическому маркетингу «Яндекса» Андрей Себрант заявил, что нынешний инфраструктурный сбой оказался серьёзнее сценария потери одного дата‑центра, который компания регулярно отрабатывала на учениях. По его словам, сервисы восстанавливают поэтапно, а в ликвидации последствий «Яндексу» помогают другие компании отрасли.
Мне сегодня не до повестки глобальных технологических новостей.
У нас в доме большая беда; чтобы с ней справиться, уже несколько суток ребята делают чудеса. Мы много лет регулярно проводим учения как работать с -1 датацентром, и это отлаженный сценарий. Но сейчас минус жестче. Опыт учений и архитектура помогают, но все сразу поднять нельзя. И все-таки почти каждый час что-то из временно потерянного восстанавливается. И будет восстанавливаться дальше.
Все в Яндексе прекрасно понимают тревогу и недовольство тех, кто остался без привычных сервисов и иногда — без важной части своего бизнеса. Вся большущая наша команда сейчас работает на то, чтобы как можно скорее все вам вернуть. И, кстати, не только наша команда: наши коллеги-конкуренты из индустрии тоже пришли на помощь и спасибо им огромное за это.
Я очень надеюсь, что большая часть моих читателей хоть немного представляют сложность и нетривиальность задач, которые сейчас решают команды, и шлют, как принято говорить, лучики поддержки. Ребята и девчата делают фантастически умные, изобретательные и вроде бы немыслимые вещи, нижайший им поклон и восхищение от меня. Поверьте, добро всегда чувствуется, даже если сейчас его адресатам не до чтения пожеланий. И абсолютно ко всем просьба: пожалуйста, побольше поддержки и еще чуточку терпения:) Прорвемся.
Вечером 11 октября сервисы «Яндекса» начали постепенно возвращаться к работе после сбоя. «Восстанавливается доступ к Алисе, Поиску, Яндекс Картам, Такси, Почте и другим сервисам, но некоторые их функции пока остаются недоступны. Инженеры в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей, и продолжают работу, чтобы все сервисы как можно скорее стали доступны в полном объёме во всех регионах», — уточнила пресс‑служба «Яндекса».
В «Яндексе» намеренно ограничили часть возможностей сервисов «Яндекс 360», включая «Диск», чтобы снизить нагрузку на инфраструктуру и сохранить работоспособность основных функций.
СЕО «Яндекс» Пэй Дмитрий Пирогов заверил, что средства пользователей в безопасности: «Сначала о самом главном: все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата‑центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна. Мне очень жаль, что я пока не могу сказать вам: всё снова работает. Команда продолжает восстанавливать сервисы и проверяет каждый шаг. Когда речь идёт о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть „Яндекс Пэй“ как можно скорее, но и убедиться, что всё работает надёжно».
Источник: habr.com