Hi-Tech Mail узнал у специалистов, почему не стоит полностью доверять психологической помощи от нейросетей.
ИИ может быть хорошим инструментом для психолога, но важно понимать ограничения технологии. Об этом Hi-Tech Mail заявила психотерапевт Центра ментального здоровья ММЦМЧ Алина Схинас.
По ее словам, опасность не в самом «ИИ-психологе», а в том, как его используют. Нейросети могут помочь разобраться в мыслях, структурировать ситуацию, дать полезную информацию или предложить упражнения.
Схинас также отметила, что важно «само присутствие человека, ощущение “живой” помощи и поддержки».
Надежда Байцурова, старший психолог «Виртуальной клиники» компании «Ингосстрах», в разговоре с Hi-Tech Mail отметила, что при общении с нейросетью, например ChatGPT, есть риски неверной оценки состояния. Это связано с тем, что у ИИ нет клинической подготовки и ответственности перед состоянием пользователя.
Кроме того, по словам Байцуровой, модели обучены быть полезными и приятными в общении. Из-за этого они склонны соглашаться, подстраиваться под собеседника и избегать конфронтации, в то время как при работе с живым психологом требуется «честная, неудобная обратная связь».
Источник: hi-tech.mail.ru