Европейская комиссия анонсировала меры против 10 видеоигровых компаний, чтобы защитить права игроков. Претензия Сети по защите прав потребителей (Consumer Protection Cooperation, CPC) и ЕК касается виртуальной валюты и ценообразования внутриигровых предметов. Регуляторы считают, что некоторые механики могут нарушать правила защиты потребителей, если из‑за них игроку сложно понять реальную цену.
В пресс‑релизе CPC фигурируют 10 видеоигровых компаний: Activision Blizzard (Diablo Immortal, Call of Duty Mobile), Crytek (Hunt: Showdown 1896), InnoGames (Forge of Empires), King (Candy Crush Saga), Mojang Studios (Minecraft), Plarium (Mech Arena), Playrix (Gardenscapes), Riot Games (Valorant) Supercell (Clash of Clans) и Ubisoft.
Ранее CPC провела переговоры с компаниями, чтобы они внесли существенные изменения в свои игры, но действия разработчиков не удовлетворили регуляторы.
«Некоторые видеоигры напрямую подстрекают детей к покупкам, несмотря на явный запрет в законодательстве ЕС о защите прав потребителей. Потребители по всей Европе должны иметь возможность играть в видеоигры и взаимодействовать с ними, не будучи обманутыми и не тратя на них больше денег или времени, чем им хотелось бы», — следует из совместного заявления CPC и ЕК.
Еврокомиссия указывает, что её последние меры сосредоточены на семи принципах: обеспечение чёткого и прозрачного ценообразования, раскрытие стоимости, недопущение принуждения к нежелательным покупкам цифровой валюты, предоставление конкретной информации до совершения покупки, уважение прав на отказ от приобретения, использование справедливых и понятных условий, а также защита уязвимых потребителей.
Комиссия настаивает, что игры должны отображать фактическую цену внутриигровых предметов, которые геймеры могут купить за виртуальную валюту. Также игры не должны требовать от пользователей сложных операций по обмену валюты или использования нескольких валют, что делает реальную стоимость предметов менее понятной.
Кроме того, игры не должны заставлять геймеров «чувствовать себя обязанными покупать чрезмерное количество виртуальной валюты для продвижения» или «получения удовольствия». У игроков должна быть возможность расторгнуть любые контракты в течение двух недели.
«Примерно половина европейцев играет в видеоигры, что делает игры важной частью нашей цифровой экономики и повседневной жизни. С таким размахом приходит и ответственность. Индустрия должна гарантировать, что её игры не подвергают игроков — особенно детей — вредным или несправедливым практикам. Игра должна быть честной, а правила должны соблюдаться. Национальные власти при поддержке комиссии обеспечат их соблюдение», — заявил европейский комиссар по вопросам демократии, юстиции, верховенства закона и защиты потребителей Майкл Макграт.
Источник: habr.com