Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и компания Online Market Intelligence изучили, как жители России используют ИИ при поиске информации. Каждый второй уже читает готовый ответ нейросети прямо в выдаче.
Исследователи Школы коммуникаций НИУ ВШЭ совместно с аналитической компанией Online Market Intelligence провели опрос о поисковом поведении россиян. В нем приняли участие 1000 человек в возрасте от 18 до 65 лет — жители российских городов. Полевой этап проходил в июле–августе 2026 года.
Поиск по-прежнему остается главной точкой входа в интернет: 74% опрошенных начинают решать повседневные задачи со страницы поисковика. Однако привычная схема «запрос — список ссылок» уже не единственная модель: почти каждый второй пользователь читает ИИ-ответ прямо в выдаче, не переходя по ссылкам. За прошедший год этот сценарий укрепился — 34% стали прибегать к нему заметно чаще, а 27% регулярно задают нейросети уточняющие вопросы. Только 26% респондентов не заметили никаких изменений в своем поведении.
При этом классический поиск и ИИ не вытесняют друг друга, а разделяют задачи. Когда нужно выбрать товар или услугу, привычный список сайтов предпочитают 33% опрошенных. Для поиска точного факта расклад почти равный: ИИ-ответ выбирают 30%, классическую выдачу — 31%. Там, где информацию нужно не просто найти, но и осмыслить, перевес оказывается на стороне нейросети: для разбора сложной темы к ИИ в поиске обращаются 26%, для анализа документов — 27%. Нестандартные и творческие задачи 23% пользователей сразу несят в отдельный чат-бот, минуя поисковик.
«ИИ не становится заменой поиску, а логично встраивается в пользовательский путь. Пользователь начинает с запроса, получает собранный ответ и при необходимости уточняет детали. Поиск эволюционирует не от ссылок к ИИ, а от поиска информации к решению задачи», — отметила Татьяна Соколова, доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ.
Источник: hi-tech.mail.ru