Покупатель Razer Blade 16 с конфигурацией RTX 5080 и 64 ГБ памяти рассказал, что ноутбук сломался уже через неделю после покупки, а Razer отказалась возвращать деньги. За эту версию, по его словам, он заплатил $4,500 (примерно 380 000 рублей).
Проблемы начались во время игры в Age of Empires II и в течение нескольких минут ноутбук завис, после чего выдал ошибку Code 43, а RTX 5080 отключилась в Windows и перестала определяться системой. Пользователь пишет, что перепробовал почти всё: переустановку драйверов, сброс питания, обновление EC и BIOS. По его словам, это не помогло, и сбой выглядел как аппаратная неисправность GPU, хотя внешне ноутбук оставался в идеальном состоянии.
Razer Blade 16
Сначала служба поддержки Razer быстро исправила привязку аккаунта к этой покупке. Затем два агента передали обращение дальше, после чего команда поддержки пометила ноутбук как устройство с аппаратной неисправностью.
Однако финальное решение покупателя не устроило. Компания, как утверждается, сослалась на истечение 14-дневного срока возврата и отказалась вернуть деньги, хотя в этот период предлагала только замену на вместо нового устройства.
Похоже ли вам это на единичный брак или на тревожный сигнал для покупателей дорогих ноутбуков?
PC НовостиЖелезо и технологииRazerWindows
Источник: vgtimes.ru