В Московской области с начала 2026 года запустили четыре новых голосовых помощника. Они работают в сферах лесного хозяйства, обработки обращений на прямую линию президента, лицензирования продажи алкоголя и земельно-имущественных торгов.
Робот «Информатор должников» обзванивает должников по аренде и штрафам и уже совершил свыше 1400 звонков. Помощник «ОНФ. Помощь» собрал обратную связь от жителей, сделав 18 тысяч звонков. «ИИ-горячая линия» круглосуточно консультирует по лицензированию алкоголя и ответила более чем на 500 вызовов. Робот «ЗИТ» помогает с земельно-имущественными торгами и обработал около 230 консультаций.
Министр госуправления и связи Подмосковья Надежда Куртяник отметила, что роботов обучили на типовых ситуациях, после чего подключили к горячим линиям. Всего экосистема региона насчитывает 19 роботов-операторов.
Источник: www.ferra.ru