Покупка видеокарты за несколько тысяч долларов, кажется, должна хотя бы гарантировать нормальное гарантийное обслуживание. Но владельцу RTX 5090 Founders Edition из Великобритании пришлось столкнуться с неожиданной проблемой — NVIDIA отказалась принимать видеокарту на ремонт из-за выцветшего серийного номера.
Пользователь приобрел видеокарту напрямую в магазине NVIDIA почти год назад. Недавно под полной нагрузкой она начала вызывать вылеты и черные экраны, после чего владелец отправил ее производителю. Затем последовал месяц ожидания, а в итоге NVIDIA сообщила, что вернет карточку обратно без ремонта или замены.
Причину отказа удалось выяснить только после повторного обращения в поддержку. По словам пользователя, серийный номер на металлическом кронштейне видеокарты стал плохо читаемым, поэтому компания посчитала его «неразборчивым». При этом оригинальная коробка с серийным номером и подтверждение покупки у владельца сохранились.
Самое неприятное — случай, похоже, не единичный. В комментариях другие пользователи сообщили, что сталкивались с выцветшими серийниками на видеокартах Founders Edition спустя несколько месяцев эксплуатации. Один из владельцев RTX 5080 также рассказал о похожем отказе в гарантии.
Источник: www.goha.ru