Операторы фиксированной связи столкнулись с блокировкой своих звонков из‑за того, что мобильные операторы определяют их как массовые автоматизированные вызовы (МАВ). Об этом пишет «Ъ» со ссылкой на собеседников на телеком‑рынке.
Руководитель одного из региональных фиксированных операторов рассказал «Ъ», что он столкнулся с такой проблемой с внутренними звонками компании. У оператора 26 своих номеров, звонки с части которых переадресуют на мобильные номера сотрудников техподдержки. Звонки перестали доходить до сотрудников, а поддержка федерального оператора предложила заключить дополнительный договор на МАВ, несмотря на то, что у оператора в его B2B‑сегменте уже заключён аналогичный договор.
В Минцифры заявили «Ъ», что не получали жалоб от фиксированных операторов на блокировки звонков. «Обращаем внимание, что договор на МАВ заключается не между операторами, а между абонентом и оператором, на сеть которого осуществляется вызов. Необходимость такого договора прямо предусмотрена ФЗ „О связи“. Если абонент хочет звонить/направлять СМС на нескольких операторов — должен заключить договор со всеми операторами, на ёмкость которых идёт обзвон/рассылка», — заявили в министерстве.
«„МегаФон“ не блокирует звонки конкретных операторов фиксированной связи, а пресекает нелегитимные массовые вызовы, исходящие от их клиентов, которые нарушают требования статьи 44 закона „О связи“», — заявили в компании, добавив, что с начала 2026 года зафиксировали рост числа звонков с признаком массовости на своей сети от операторов фиксированной связи на 155%.
В «Т2 Мобайл» «Ъ» сказали, что блокируют вызов, «если он попадает под категорию массовых и автоматических, но при этом клиент (или оператор) не заключил с нами договор на эту услугу». При этом в компании говорят, что вероятность ошибки в работе антифрод‑систем «крайне мала». В «Вымпелкоме» и МТС отказались от комментариев.
«Мы действительно наблюдаем массовую проблему непропуска легитимного трафика с сетей операторов фиксированной связи на мобильные номера», — говорит исполнительный директор «Объединённой телекоммуникационной корпорации» Ярослав Дубовиков. По его словам, идёт блокировка как звонков, имеющих маркировку, так и без неё. «В силу отсутствия нормальных критериев МАВ мобильные операторы фактически уравняли любые звонки с ВАТС под этот тип звонков. То есть даже переадресованный звонок на личный телефон сотрудника с офисного телефона мобильные операторы расценивают как массовый и блокируют», — говорит он.
Источник: habr.com