Внедрение инструментов искусственного интеллекта в индийской технологической компании Wipro привело к росту производительности, который равен результату работы 20 тыс. сотрудников. Высвободившихся из‑за этого работников направили на другие должности внутри компании, пишет Reuters со ссылкой на топ‑менеджмент Wipro.
Оценённая в $315 млрд индийская индустрия IT‑услуг пытается внедрить ИИ, который меняет подход к найму, разработке программного обеспечения и заключению контрактов.
Летом этого года в Wipro работали около 243 тыс. сотрудников. Теперь компания переходит к «модели взаимодействия человека и ИИ», а более чем 100 тыс. её сотрудников проходят углублённое обучение и получают сертификаты в области нейросетей.
«Это может быть тот же инженер, который управляет сразу несколькими агентами, развёрнутыми для других проектов, или обучается выполнению другой роли. Это не обязательно означает, что агент заменяет конкретного сотрудника один к одному», — рассказала технический директор Wipro Сандхья Арун.
Крупнейший экспортёр программных услуг Индии Tata Consultancy Services сообщил о планах замедлить темпы найма. TCS переходит на модель, при которой в её штате будет примерно одинаковое количество сотрудников и ИИ‑агентов. В TCS планируют создать команду инженеров внедрения (forward‑deployed engineer) численностью до 8,9 тыс., а в Infosys — около 6 тыс. Эти инженеры работают напрямую с клиентами, чтобы ускорить внедрение ИИ.
Wipro также расширяет свой штат FDE, хотя Арун не назвала конкретную целевую цифру. Она отметила, что число инженеров внедрения будет соответствовать показателям конкурентов. Арун предостерегла от чрезмерного внимания к этой роли. Более широкая задача состоит в том, чтобы все инженеры развивали навыки, необходимые для эффективной работы с ИИ‑системами, добавила техдир.
Интенсивность инвестиций Wipro в области ИИ на индийском рынке сопоставима с показателями таких конкурентов, как TCS, Infosys и HCLTech.
Источник: habr.com