Четвёртый кассационный суд общей юрисдикции встал на сторону покупателя смартфона Samsung, ввезённого в Россию по схеме параллельного импорта. Суд признал, что сам по себе такой способ ввоза не основание для отказа в удовлетворении требований потребителя, пишет «Ъ». Спор возник между Samsung Electronics Rus и жителем Краснодара Артёмом Косенко. Летом 2024 года он купил смартфон Samsung за 98 тыс. рублей. В течение 15 дней после покупки у устройства начал периодически пропадать звук.
Косенко обратился с претензией к Samsung Electronics Rus, однако компания отказалась обменять смартфон. Представительство производителя указало, что устройство предназначалось для продажи на рынке другой страны и ввезено в Россию в рамках параллельного импорта.
Покупатель обратился в суд. Проведённая экспертиза установила, что неисправность возникла до передачи смартфона потребителю. Суд первой инстанции взыскал в пользу Косенко стоимость устройства, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма выплат составила более 370 тыс. рублей. Samsung Electronics Rus обжаловала решение, однако две последующие инстанции поддержали требования покупателя.
Кассационный суд указал, что способ ввоза товара не может сам по себе служить основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Закон о защите прав потребителей не допускает ставить реализацию таких прав в зависимость от обстоятельств, которые не связаны с наличием недостатка товара.
Таким образом, в этом споре ключевым обстоятельством стало не то, каким образом смартфон попал в Россию, а происхождение неисправности. Экспертиза подтвердила производственный характер дефекта, что позволило покупателю требовать предусмотренную законом компенсацию.
При этом решение не означает автоматической ответственности продавца или производителя за любой товар, ввезённый в Россию по параллельному импорту. Для удовлетворения требований потребителю по‑прежнему необходимо подтвердить наличие недостатка, а в предусмотренных законом случаях вопрос о причинах его возникновения подлежит доказыванию.
Источник: habr.com