По данным Reuters, компания Meta* планировала масштабные сокращения, чтобы передать часть повседневной работы сотрудников искусственному интеллекту. Но столкнувшись с недовольством сотрудников и разочаровывающими результатами в плане повышения производительности, Цукерберг отказался от этой идеи, пишет Reuters.
В январе генеральный директор Meta* Марк Цукерберг и руководство компании разработали план по переосмыслению работы гиганта социальных сетей в эпоху искусственного интеллекта. Согласно Project OT (Organization Transformation), большую часть повседневной работы, которую выполняют тысячи сотрудников, передадут искусственному интеллекту, а за виртуальными сотрудниками в Meta* будут следить небольшие команды штатных специалистов. Руководство рассматривало сокращение некоторых команд Meta* на целых 60%.
Планировалось, что реструктуризация будет проводиться в два этапа: первая волна сокращений начнётся в мае 2026 года, а вторая — в ноябре, следует из внутренних документов, с которыми ознакомилось агентство Reuters. Сокращения будут сопровождаться закрытием вакантных должностей и увольнением сотрудников, которые, по мнению Meta*, плохо справляются со своими обязанностями.
Но в ночь на 19 мая, за несколько часов до первой волны увольнений, Цукерберг передумал. На следующий день Meta* уволила 10% сотрудников, но, согласно одному из внутренних документов, отменила планы по сокращению штата в ноябре, сообщает Reuters.
К тому времени сотрудники Meta* открыто бунтовали, будучи убеждёнными, что инициативы компании по внедрению искусственного интеллекта направлены на то, чтобы заменить их. В апреле компания обязала установить на устройства сотрудников в США программу, чтобы фиксировать нажатия клавиш и щелчки мыши и обучать своих ИИ‑агентов воспроизводить взаимодействие человека с компьютером. Полагая, что их могут заменить искусственным интеллектом, и возмущаясь отсутствием подробностей об увольнениях, многие сотрудники заполонили внутреннюю коммуникационную сеть Meta* гневными тирадами и чёрным юмором.
Внутренние данные также свидетельствовали о том, что технология ИИ-агентов, лежащая в основе стратегии, не приносила ожидаемого повышения производительности. Некоторые инвесторы задавались вопросом, что Meta* может предъявить в качестве доказательства своих гигантских инвестиций в искусственный интеллект.
Компания подтвердила существование Project OT, который рассчитан на год и направлен на сокращение расходов, реструктуризацию команд и перераспределение сотрудников в новые приоритетные области, такие как подготовка обучающих данных для моделей искусственного интеллекта. Компания признала, что план должен был реализовываться в два этапа и что самые радикальные сценарии предполагают сокращение некоторых команд Meta* на 60%. Однако компания отказалась уточнить, о каких подразделениях идёт речь, и заявила, что некоторые крупные подразделения в этот план не входят. Meta* сообщила, что сценарии предусматривали как увольнения, так и перераспределение сотрудников, и что компания ни в коем случае не собиралась увольнять 60% всех сотрудников. По словам представителей компании, руководство отменило планы на второй этап до того, как определилось, сколько человек в общей сложности потеряют работу.
«В рамках реструктуризации нашей компании, проведённой в начале этого года, мы попросили провести сценарное планирование, чтобы оценить потенциальное влияние перераспределения сотрудников, закрытия открытых вакансий и сокращений, — говорится в заявлении Meta*. — В конечном итоге это привело к переводу тысяч сотрудников на приоритетную работу в нескольких недавно созданных командах, о чём было объявлено публично. В итоге мы не реализовали все сценарии, предложенные в ходе планирования, и никто не предполагал, что мы это сделаем».
Reuters не удалось выяснить, что именно побудило Цукерберга изменить курс и каковы текущие планы гиганта социальных сетей по дальнейшему изменению структуры персонала.
Meta Platforms*, а также принадлежащие ей социальные сети Facebook** и Instagram**: *признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена; **запрещены в России.
Источник: habr.com