Исследователь MythrilS проверил, насколько на практике готовы к покупкам с помощью ИИ 20 магазинов на Shopify, которые уже заявляют о поддержке Universal Commerce Protocol (UCP). Для этого он запустил автоматизированного покупателя и попытался пройти путь от выбора товара до оформления заказа.
Результат оказался заметно хуже, чем можно было ожидать по формальным признакам готовности. Лишь 65% магазинов позволили агенту дойти до оформления заказа. При этом в пяти случаях произошёл сбой именно на этапе добавления товара в корзину — агент нажимал кнопку, однако товар в корзине так и не появлялся. Три из этих пяти случаев исследователь признал неоднозначными, поскольку состояние корзины после попытки добавления товара проверить не удалось.
Проблема заключается в том, что существующие инструменты проверки в основном оценивают техническую готовность магазина, например, наличие и корректность UCP‑манифеста. Однако сам факт наличия такого файла ещё не означает, что ИИ‑агент действительно сможет совершить покупку. Shopify сама описывает UCP как протокол, позволяющий агентам перемещаться от выбора товара к корзине и оформлению заказа.
Исследователь обнаружил именно этот разрыв между заявленной готовностью и реально работающим для агента магазином. Все 20 протестированных площадок имели UCP‑манифест, сообщавший ИИ‑агентам вроде ChatGPT, Perplexity и Google о возможности совершать покупки. Но наличие манифеста не гарантировало работоспособность самого процесса покупки.
Автор исследования отмечает, что для обычного покупателя такие ошибки могут быть практически незаметны, поскольку человек просто попробует ещё раз или обновит страницу. Для автономного агента ситуация иная — если добавление товара в корзину молча не срабатывает, он может просто не совершить покупку и не получить понятного объяснения причины.
Таким образом, нынешние инструменты проверки магазинов могут переоценивать их готовность к покупкам с помощью агентов. Наличие правильных технических деклараций ещё не означает, что ИИ действительно сможет пройти весь путь покупки от выбора товара до его приобретения.
Источник: habr.com