Представьте, что вы заплатили $10 000, но так и не получили комплект комплектующих для ПК — причём без каких-либо объяснений.
Пользователь Reddit поделился своим опытом покупки комплекта оборудования ASUS ROG 20th Anniversary, который, как мы сообщали ранее, изначально продавался за $10 350. По словам покупателя, несмотря на оплату более $10 000, заказ так и не был доставлен, поскольку ASUS отменила его. Теперь покупателю необходимо оформить новый заказ, однако тот же комплект из четырёх компонентов стоит $10 849,96 — ровно на $500 больше первоначальной цены.
По словам Reddit-пользователя, предзаказ был оформлен в первый день продаж в США. ASUS создала информацию для отслеживания примерно к предполагаемой дате отправки 7 августа, однако уже на следующий день отслеживание было отменено. После нескольких обращений в ASUS покупатель, по его словам, в итоге узнал, что отправление было возвращено компании.
Изначально ASUS требовала от покупателей ROG Astral GeForce RTX 5090 Edition 20 приобрести полный комплект за $10 349,96. В него входили видеокарта, материнская плата ROG Crosshair X870E Edition 20 с системой охлаждения ROG Ryujin 360 Edition 20, блок питания ROG Thor 3000W Titanium III Edition 20 и корпус ROG GR20 Edition 20.
Теперь те же четыре компонента представлены на Newegg за $10 849,96. Материнская плата в комплекте по-прежнему стоит $3 299,99, блок питания — $899,99, а корпус — $649,99. Разница полностью приходится на ROG Astral RTX 5090 Edition 20, которая теперь указана по цене $5 999,99 вместо первоначальной предполагаемой цены в США $5 499,99.
Интересно, что друзья пользователя Reddit, заказавшие тот же комплект, свои заказы получили. Автор материала отмечает, что сам даже не знал о повышении цены комплекта. Он и без того был достаточно дорогим, при этом в него входят далеко не все комплектующие ROG 20th Anniversary.
Для оборудования такой стоимости ASUS предоставляет далеко не тот уровень обслуживания, которого можно было бы ожидать от покупателей. Поэтому эта история служит напоминанием: независимо от того, сколько стоит ваше компьютерное оборудование, при доставке и обращении в службу поддержки можно столкнуться с теми же проблемами, что и любой другой покупатель.
Источник: www.playground.ru