Компания также сообщила о мерах поддержки продавцов.
Маркетплейс Ozon частично отключил функцию постоплаты заказов. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Возможность оплаты заказа после получения пропала в 38 регионах. Точный список субъектов России, в которой больше нет такой функции, не раскрывается. В компании уточнили, что изменения касаются заказов у продавцов, чьи товары хранятся на складах Ozon.
Также маркетплейс отменил до 22 сентября штрафы за отмены заказов по вине продавца и другим жалобам клиентов для товаров, которые продаются со складов предпринимателей. Это же касается и просроченных отгрузок.
«Раньше возвраты FBS-продавцов могли возвращаться на наши склады и повторно продаваться с них — отключили эту функцию для части категорий на объектах в европейской части России. Вопрос остальных товаров прорабатываем, вернемся с информацией», — заявили в пресс-службе.
Изменения связаны с атакой БПЛА на склады Ozon. В частности, пострадали логистические центры в Самарской области, а также Оренбурге, Махачкале и Краснодаре. В компании заявили, что не берут плату за размещение товаров на складах, где произошли ЧП. «Бесплатно перевозим товары с закрытых объектов на другие. Все товары, которые были в пути на объект, также перенаправим на другие склады за свой счет», — добавили в пресс-службе.
Ранее атакам подверглись и логистические центры Wildberries. Hi-Tech Mail узнал у эксперта мнение о том, как ситуация повлияет на компанию.
Источник: hi-tech.mail.ru