Управление по защите персональных данных Нидерландов (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) оштрафовало Uber на €825 млн (примерно $966 млн) из‑за нарушений Общего регламента по защите данных Европейского союза (GDPR). Регулятор пришёл к этому решению по результатам расследования жалоб на то, что компания автоматически блокировала учётные записи водителей без надлежащего предупреждения или контроля со стороны человека.
Этот штраф стал вторым по величине, наложенным в соответствии с GDPR. Заместитель председателя AP Моник Вердье сообщила, что Uber «допустила серьёзные нарушения». По её словам, «компьютер не должен самостоятельно принимать решения, имеющие серьёзные последствия».
Uber утверждала, что большинство блокировок аккаунтов водителей носят кратковременный характер. Окончательное отключение учётных записей проводят только после проверки человеком, а водители имеют право обжаловать это решение, добавили в компании.
Некоторые водители настаивали, что их аккаунты окончательно деактивировали без проверки людьми, хотя Uber это оспаривает. Компания категорически не согласна с этим решением AP и намерена подать апелляцию.
Бывший водитель Uber во Франции Брахим Бен Али рассказал, что после блокировки его аккаунта в 2019 году он собрал сообщения 170 других таксистов и в итоге подал жалобу Нидерландах, где находится европейская штаб‑квартира сервиса заказа поездок. В этом деле водителю помогала швейцарская некоммерческая организация PersonalData.io, занимающаяся защитой цифровых прав.
Основатель организации Поль‑Оливье Деэ заявил, что это уже третий штраф, наложенный нидерландским регулятором на Uber. Ранее компанию оштрафовали на €290 млн за нарушения правил передачи данных водителей в ЕС и на €10 млн по аналогичным причинам. Деэ сообщил о подготовке коллективного иска, чтобы водители могли потребовать от Uber компенсацию.
По словам основателя PersonalData.io, все эти штрафы связаны с жалобами одной и той же группы водителей. Деэ также создаёт новую компанию под названием StartClaims для поддержки судебных разбирательств и других мер регулирования — сначала в отношении Uber, а затем и для других случаев, касающихся экономики свободного заработка и рекламных технологий.
Источник: habr.com