Эксперт объяснил, кто несет ответственность за ремонт, в какие сроки должны устраняться неисправности и как добиться перерасчета платы за содержание жилья.
Издание REGIONS выяснило, какие права есть у жильцов многоквартирных домов, если лифт регулярно выходит из строя. По словам адвоката, члена Ассоциации юристов России Даниила Саблина, собственники могут не только требовать оперативного ремонта, но и добиваться перерасчета платы за содержание жилья, а при бездействии управляющей компании — обращаться в надзорные органы.
Юрист напомнил, что ответственность за исправную работу лифта несет управляющая организация — управляющая компания, ТСЖ или ЖСК. Лифт относится к общедомовому имуществу, поэтому его обслуживание является прямой обязанностью организации, а не дополнительной услугой, выполнение которой можно отложить.
По словам Саблина, одной из главных причин затягивания ремонта становится пассивность самих жильцов. Многие не знают о праве требовать перерасчет за период простоя оборудования или считают, что сумма компенсации слишком мала, чтобы тратить время на оформление документов.
Эксперт также напомнил о сроках, в которые должны устраняться неисправности. Если в лифте застряли люди, аварийная служба обязана прибыть в течение 30 минут после регистрации вызова. Если же пассажиров внутри нет, неисправность должна быть устранена в течение 24 часов.
При затянувшемся ремонте адвокат рекомендует сначала зарегистрировать обращение в диспетчерской службе и сохранить номер заявки. Если проблема не решена в установленный срок, необходимо составить акт о простое лифта, направить письменную претензию в управляющую компанию с требованием устранить неисправность и выполнить перерасчет. Если реакции не последует, следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию, Ростехнадзор и прокуратуру. При застревании в лифте также можно потребовать компенсацию морального вреда.
Источник: hi-tech.mail.ru