Разобрались, почему ноутбук зависает в процессе выключения или не реагирует на команды. Делимся пошаговой инструкцией, как справиться с неполадками самостоятельно.
Ноутбук может не выключаться из-за зависшей программы, обновления Windows, ошибок в работе быстрого запуска или драйверов, а также из-за настроек питания. Сначала закройте зависшие приложения и дождитесь завершения обновлений. Если проблема повторяется, проверьте быстрый запуск, драйверы и системные файлы. Если устройство зависло так, что не реагирует на команды, его можно выключить долгим нажатием кнопки питания.
Почему может не отключаться ноутбук
Поведение устройства в момент сбоя может указывать на источник неполадки. Разбираем причины, из-за которых Windows не может завершить сеанс.
1. Фоновые службы и зависшие приложения блокируют выгрузку
Перед отключением питания Windows рассылает всем запущенным программам системный сигнал на завершение (WM_QUERYENDSESSION). Если приложение (тяжелая игра, торрент-клиент, антивирус) зависло, занято записью кэша на диск или ожидает ответа от сети, оно не возвращает системе подтверждение. Windows переходит в режим ожидания (таймаут), и процесс выключения блокируется.
2. Установка обновлений Windows и фоновое обслуживание
Во время выключения Windows иногда завершает установку обновлений и обслуживание системных компонентов». На экране при этом отображается «Идет работа с обновлениями» или «Не выключайте компьютер». В этот момент Windows перезаписывает системные библиотеки в защищенном хранилище WinSxS. Если системный накопитель старый, с невысокой скоростью записи, или объем патча велик, процесс может растянуться надолго.
Источник: hi-tech.mail.ru