Национальная система платёжных карт (НСПК), оператор платёжной системы «Мир», запустила для банков цифровой сервис для изменения карточного продукта без перевыпуска пластика. Это позволит переводить клиентов, например, с карты «Мир» на Mir Supreme, рассказал «Ведомостям» представитель НСПК. Пока сервис доступен для физлиц, но в перспективе заработает и для корпоративных клиентов.
Сейчас все карточные продукты НСПК условно делятся на два сегмента — массовый и премиальный. В первом по обычным картам «Мир» размер интерчейнджа (межбанковское вознаграждение за проведение платежа по карте, которое банк, принявший оплату, выплачивает банку, выпустившему её) составляет до 2%. Во втором по продукту Mir Supreme межбанковское вознаграждение достигает 2,3%. В IV квартале 2026 года НСПК обещала запустить для клиентов сегмента private banking карту Mir Ultra с вознаграждением до 2,5%.
Новый сервис будут использовать, чтобы банк мог дистанционно повысить карту своего клиента до Mir Supreme, если он пользуется этим платёжным инструментом и соответствует критериям для перехода на более премиальный уровень обслуживания. В будущем НСПК планирует распространить сервис и на Mir Ultra. Изменение возможно в обе стороны — как апгрейд на более высокий уровень обслуживания, так и даунгрейд в массовый сегмент.
При смене карточного продукта банк должен обязательно проинформировать держателя карты о новом уровне обслуживания и отобразить изменения в мобильном приложении или иных дистанционных каналах. То есть клиентам не понадобится посещать офис, оформлять новую карту или ждать её выпуска и доставки.
Сервис позволит банкам упростить клиентский путь, снизить операционные издержки и эффективнее управлять карточным портфелем, указал заместитель генерального директора НСПК Павел Михалёв. Ранее подобный сервис не запускала ни одна платёжная система, добавил он.
Сервис создали в ответ на запрос банков на более гибкое управление картами, к нему уже подключились несколько игроков, пояснил Михалев. Одним из первых стал «Т‑банк». ПСБ и ТКБ планируют подключиться к сервису и ведут активные переговоры с НСПК, сказали их представители.
Сейчас смена уровня карточного продукта — это отдельный операционный цикл: заявление клиента, выпуск пластика, логистика, активация, перепривязка карты в подписках и онлайн‑сервисах, говорит руководитель блока розничного бизнеса ТКБ Владимир Стасевич. Для клиента это несколько дней ожидания и лишние действия, для банка — прямые расходы на изготовление и доставку носителя, нагрузка на сеть и контакт‑центр.
Источник: habr.com