Пользователь Reddit под ником Euphoric-Bluebird806 сообщил о шокирующем инциденте с гарантийным ремонтом блока питания ASUS ROG Strix мощностью 850 Вт. По его словам, после возврата устройства из сервисного центра оно проработало около двух часов, после чего сработал домашний автоматический выключатель. При повторном включении проблема повторилась.
Вскрыв корпус, пользователь обнаружил, что вместо замены перегоревшего предохранителя сервисный инженер установил обычную проволочную перемычку, замкнув контакты напрямую. Это полностью отключает защиту от перегрузки по току и, по сути, превращает блок питания в потенциальный источник пожара.
Проблема усугубляется тем, что пользователь уже был лишён гарантийного обслуживания. Он обратился в ASUS USA, однако, поскольку он самостоятельно вскрыл блок питания, шансы на разрешение ситуации через стандартные каналы минимальны. При этом сам пользователь утверждает, что вскрыл устройство уже после того, как ASUS отказала ему в гарантийном ремонте.
На момент публикации ASUS не дала официальных комментариев по данному инциденту. Компания не подтвердила, кто именно выполнял ремонт, и не объяснила, является ли этот случай единичной ошибкой или системной проблемой в сервисных центрах.
Важно подчеркнуть: этот инцидент не следует рассматривать как доказательство корпоративной практики ремонта — он касается одного конкретного случая. Цепочка ремонта, история компонентов и подлинность фотографий не были независимо установлены.
Что делать пользователям: категорически не рекомендуется вскрывать блок питания для проверки подобной проблемы — конденсаторы могут сохранять опасное напряжение даже после отключения от сети, а самостоятельное вскрытие почти гарантированно аннулирует гарантию. Если блок питания вызывает подозрения или неоднократно выходит из строя, его следует отключить и передать на рассмотрение производителю, продавцу или в соответствующий орган по защите прав потребителей.
Дальнейшие действия ASUS покажут, был ли это единичный сбой в сервисном центре, несанкционированное вмешательство третьей стороны или неправильно понятая модификация. До тех пор в освещении этой истории уместно сохранять формулировку «предполагаемый».
Источник: www.playground.ru